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货零售业行业内的人一打听, 她头一个注意到的, 就是在华北地区赫赫有名的万家便利店。
一家企业在进入一个陌生市场之前,大多会选择做充分的市场调查(埋头就是干的莽汉型企业不算在大多之内),除了了解行业前期发展、当下形势、未来潜力之外, 对竞争对手的了解更是必不可少。
虞秀丽很认同老祖宗‘知己知彼百战不殆’这句古话。
她研究过万家集团近几年的发展动态:以她在霓虹企业多年的严谨、挑剔眼光看来, 去年之前, 该集团名下的数千家便利店依旧走的是‘保量不保质’的路子,乍一看发展势头很猛,实则在管理和选品方面都有很多不足。
虞秀丽认为,外资便利店在国外有更长远的发展史、有更完备的经营和服务理念,一旦外资便利店品牌加快在华国的进驻节奏,多点多面地发动品牌效应,如万家这般的便利店,就没有什么发展的空间了,甚至于原本的市场占有率也会急速降低。
可是怪就怪在,在她的调查报告中,万家集团从去年下半年开始,对其名下的便利店好像有了更科学的发展规划,他们不再盲目地开新店,反而似乎开始花时间和精力调整店内产品布局、提升服务。
最重要的是,他们这次的升级不再是说说而已!
虞秀丽以普通消费者的身份转过不下五十家万家便利店,发现对方的经营思路发生了改变!
这些万家便利店,从内外部装修装饰更新开始,产品选品更严苛、店内陈列更合理。
不要以为这区区十四个字很简单,实则百货零售业的选品和陈列有着十分深厚的学问。
选品除了各类知名品牌之外,还要确定商圈定位、确定附近消费群体的消费能力;
陈列就更要注意品类结构关联性,通过洞察消费者实现精准营销,比如那个沃某玛的经典陈列案例解析:大型商超里尿不湿奶粉之类除了归类于母婴用品大类之外,旁边往往还会安插一个啤酒的货架。而便利店面积更小、陈列更紧凑,每一寸空间都不能浪费,如何陈列?这是一个百货零售集团公司值得请专家团队经年累月研究,一而再地优化的问题;
除了上述十四字创新之外,万家便利店和其他便利店一样,都有会员制与积分制等增加客户黏性的营销手段,这些营销手段被保留下来。
另外他们还开始整合便利信息,譬如信息发布、充电宝雨伞租赁、增值和促销活动等等;
紧接着,他们从去年下半年开始的营销活动主题更鲜明,还开始和附近商铺开展异业推广与合作;
另虞秀丽瞠目结舌的是,他们居然还开始网络营销!除了门户网站、本地论坛之外,自媒体推广和社群服务也已经完善得七七八八……
最后这一条,是虞秀丽回国之后打算在国内人员密集的社区用上的‘秘密武器’!
结果,行业内的竞争对手已经领先了一二三……最起码三步!
这还是那个土包子、大老粗的万家便利店吗?即便是在罗某森,自媒体推广和社群服务也才在本部刚刚开始运作而已!
这份调查报告让虞秀丽深信,从去年下半年起,万家集团一定请到了零售业的资深从业人员,极有可能是斥重金从国外挖来的人才。
她既然已经回国,那么就十分自然地经营起了京市的人脉关系,花了两三个月的时间,撬开了万家集团内部的一张嘴。
结果对方说,他们供货商沁然饮料公司的老板给了曹总一份分析报告,曹总如获至宝,从那时候起开始内部改革,公司内部有人雀跃欣喜,也有人叫苦不迭。
供货商给万家集团做方案计划书?开什么玩笑啊!
现在的供货商都需要这个技能了?
虞秀丽是不信的。
如果这位饮料厂家的老板有这样的能力,百货零售业内几家巨头公司总监以下职位她都可以随便挑了。
但经过多方打听,随着对路楠其人的了解越多,虞秀丽先前坚决的否定就越开始动摇。
她想:也许沁然的路总除了初生牛犊不怕虎之外,也确实具备一些眼光?那么显然,沁然对于万家集团来说,已经不单单是碳酸饮料供货商而已了。
基于此,虞秀丽花时给路楠营造紧迫的氛围、施加心理压力,甚至不惜用上了委婉示弱的方式。
她知道,刚柔相济的谈判方式会让异性谈判对象手下留情、可以令同性谈判对象感同身受。
无论对方产生哪一种情感,都属于感性思维方式,都能或多或少地打动对方。
只是以往屡屡见效的手段这次却触礁了。
路楠她,软硬不吃啊!
……
虞秀丽当下这一声意味深长的啊不仅表明她的态度,也是为她争取思考的时间。
须臾之间,虞秀丽拿定主意,抬头十分遗憾地说:“可惜了,我们公司今年在华北区域计划开两百家店,其余大区的计划门店数量也不少,贵公司的产品错过了这次机会,之后想要通过招商和竞标,恐怕会更困难。”
这倒是实话。
一般来说,百货零售业敲定供货商之后,不会轻易更换。
由此可见,虞秀丽从晓之以理、动之以情的路数转变为诱之以利了。
虞秀丽盯着路楠,不错过对方一丝一毫的表情。
路楠眨了眨眼,轻松舒展地笑了起来:“虽然我们的碳酸饮料和万家签了独家,不过其他产品却并不受合同限制,本月底,我们有新品品鉴暨推广招商会,届时发布新产品,如果虞总有意,或许我们发布会后还能详谈。”
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