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上午八点半,周乔言穿着笔直干净的西装走在宽敞的街道上,街上两边是一座座高耸的商务大厦,这里绿化优美,两旁种植的茂盛大树规律整齐。走在这条街的人与周乔言一样,匆匆赶往工作地点。
今日是星期一,每到星期一九点半是运营部的早会,循例先由三位主管各自汇报上周工作进度与本周工作目标,最后是部门总经理孙楚耀下达任务。孙楚耀发话表示,本周是二季度最后一周了,各个分公司处在紧张的业务冲刺阶段,他吩咐运营部所有同事都要做好及时跟踪销售额的工作,并且本周要有加班的心理准备。过了这周大家就能放松了。
周乔言带着欣赏的目光看向正在讲话的孙楚耀,黑色眸子在微微颤抖,里面印着他的身姿,他走到什么地方,视线就移动到什么地方。周乔言崇拜做事认真,有魄力有理想的人,他总能在他们身上发现闪光点,那种耀眼美丽的光芒深深吸引着他。特别是孙楚耀,周乔言喜欢待在他身边,注视他。
孙楚耀的爸爸孙仁光经营一家上市保险中介公司——广懋集团,公司已成立二十年,并在全国拥有二十家分公司,业务覆盖范围广泛,并与多家知名保险公司合作。
孙楚耀早早被爸爸认定为未来接班人,现年只有三十岁的他在担任运营部总经理一职。
公司成立初期,孙仁光经常邀请工作伙伴到家中做客和商谈业务发展方向,还在念初中的孙楚耀就展现了对金融的浓厚兴趣。当孙仁光与工作伙伴畅聊之时,孙楚耀就在一旁安静坐着,耐心听大人们讲话,还时不时提出自己的见解,虽然只是初中生不懂行业内部运作,但他的一些看法确实能让大人们大开眼界。
让孙楚耀在集团站稳步脚的是在八年前,刚从美国某三流大学毕业回来的他马上洞悉现今保险业与网络的发展,认为中介公司应该利用手中资源结合网络快速传播的特点,由传统线下逐一联系客户销售模式改为主攻网络线上销售模式,通过利用销售员的社交账户或者网络平台,为客户提供专业的保险咨询服务和销售服务。
如此重大的业务转型让孙楚耀面临许多考验,但与他一同入职的周乔言一直陪伴在身边,两人并肩作战一起做市场调研,比如:网络趋势的影响、未来保险业的发展、app应用和开发等等。
最终呈上的计划书让所有高层满意,孙仁光特意为孙楚耀成立了初期研发部门,主要是开发移动应用程式,孙仁光则要求各个分公司加强销售员的业务培训,为未来使用移动应用程式销售打基础。
经过两年的研发与测试,孙楚耀的计划如期完成。移动应用程式推出后销售员都纷纷踊跃试用,简洁明了的界面、简化的操作、加上有各个分公司的员工作为强大的后援,他们的销售十分顺利,那年的第一季度就超前完成目标销售额。
自此,孙仁光大力推广线上业务,因此令广懋的名声快速传播,得到客户和行业认可,业务也不断扩大。公司不久后就上市成功,成为提供多元化保险销售服务的企业集团。
晚上八点,长长的走廊十分昏暗,公司不提倡加班并要求节约资源,要求员工在晚上七点前离开,而七点后走廊只允许错开开灯,每三盏灯只开一盏。
周乔言走在幽暗的走廊里,他扭头看向落地窗外,荟城商业区的夜景五光十色,马路上亮着串串车灯,高耸的商业楼灯火不息。视线对上远处亮着银光的大厦,altbar就位于那栋大厦的二十楼,脑里立即浮现出上周与孙楚耀在altbar的疯狂行为。
“咯!咯!”
“门没锁,进来吧。”
周乔言推门走进孙楚耀的办公室内,瞬间一股烟味扑面而来,他皱眉走到办公桌前,在烟灰缸里看见无数的烟头。他忍不住伸手夺走孙楚耀嘴上吸剩一半的烟,轻轻在烟灰缸里摁灭。
接着,周乔言坐在孙楚耀对面的椅子上,他用拇指摩擦食指,刚才拿掉烟时手指碰到他的嘴了,视线自然而然定格在孙楚耀嘴部位置。
“哈哈!”孙楚耀随即发出爽朗的笑声,“偶尔多吸几根而已。”
周乔言故意露出“原来是这样,真是辛苦你”的表情,然后拿起桌上的遥控器,把空气净化器开到最大档位。
“晚饭的外卖快送到了,不要再吸了。”
“嗯好的。”说着,孙楚耀乖乖把桌上的香烟放入抽屉里。
“我帮你点了五柳炸弹饭,可以吗?”
“可以,你点什么我就吃什么,反正你早知道我的口味。”
孙楚耀拿起手机,看了看上面的时间,发现现在已经是八点了,然而今天的目标还差一点。
“听说新庆分公司有张一百万大单在跟进?”
“是的,我进来找你就是为了说这事。不过这位客户的资料需要审核。”
“有审核的同事在吗?”
“有,秋萍还在加班。”
“好,如果这位客户承保了这季度的目标就完成了。但不能为了完成目标疏忽审核流程。”
周乔言笑着说:“不用你说我们也知道该怎么做。如果今晚能顺利签单,明天和后天就不用加班了,这样一来运营部的同事也会轻松一点。”
在这一周里,两人都留在公司加班,而一般同事则每天安排一位加班。
孙楚耀点点头,他一向相信周乔言的工作能力,身体轻轻往后靠,办公椅的皮质靠背发出一声闷响。
“对了阿言,今天江北分公司那件投诉知道吗?楚文有告诉你吗?”
孙楚文,今年二十七岁,是孙楚耀的弟弟,目前在江北分公司担任运营部经理一职。
“知道了。楚文有私下找我商量,我的建议是在客户还没有去消费者委员会升级投诉前尽快处理,如果晚了我担心会把事情闹大。”
“你认为是我们在销售时误导客户吗?”
周乔言摇摇头,“你我都不知道当时的销售情景,我也不能百分百肯定。但客户一直在强调说有什么有力证据,我就建议楚文先以我们公司名义受理这单投诉,让同事核实客户说的“证据”。”
“嗯,看来只能这样。我们不能被他牵着鼻子走啊。”
“这是当然。即使客户有多不满,也只能按流程走。而且我最近看见不少诈骗骗保的新闻,还是盯紧一点。”
“嗯。这事先让楚文去做吧,实在不行我们再出手帮他。”
“好的。”周乔言认同般点点头。
两人虽然处理过许多投诉,但客户声称有什么“证据、把柄”还是头次遇到。
“最近老爸说多让楚文独立思考,别一遇到问题就找我们。”孙楚耀挠挠头,笑着说:“你啊太宠他了,分公司的事先让他们自己处理解决,实在不行再让集团协助。不能每次楚文开口你就跟他聊了半天。”
“聊半天?”周乔言“噗呲”一笑,“你太夸张,我跟楚文才没有聊这么久。”
“还不久?上星期中午我一直在前台那里等你吃饭,你就顾着跟他聊天,害我一个傻傻的站在电梯间。”
“因为他刚好遇到一个审核的问题。而且楚耀你该检讨一下,就是因为你太严厉了,所以楚文每次遇到问题才会先找我商量。”
“严师出高徒,我是想帮他尽快独立起来。”孙楚耀故意用力叹气,看着周乔言说:“不过他真幸福,有我们两个哥哥,我对他有多严格,你就对他有多温柔,事事帮他着想。以后我们三兄弟齐心协力一定能搞好广懋。”
听见“兄弟”一词,感觉所有好心情都一扫而光,
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