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恭毕敬地喊了一声“组长。”
她在我的脸上逡巡了很久,才说“你将来会遇到各种各样的客人,也会有比我刁钻一百遍的,你认为你这样的笑,真的适合在这里呆着吗?”她的话一字一句地敲进了我的心里。
我低下了头,再一次抬头,我笑得很灿烂,柔着声说“谢谢组长的指导。”
“你还算是能救的。在这里,你要记住客户永远都是对的,若是客户错了,你要记住第一条。
我点着头,一脸温顺。
培训的项目很多,先是叫我仪容仪表,光是一个笑就让我吃瘪了,古代是笑不露齿,酒店是笑要露出八颗牙齿,每天早上,我都拿着筷子放进嘴巴里,控制自己嘴巴张开的大校对着镜子,一个人傻笑半个小时,脸部都笑疼了后来是打扫房间,叠床单和我一起培训的不少都是专业学校出来的,而是较之她们要费劲不少,幸好我在茶楼工作了两年,有着工作经验打底。
每一天都是累地半死,大脑太久没有记东西了,一下子要记住太多东西,脑子都疼了。不过每一次都觉得累得充实,有一种新生的感觉。
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