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,我要投诉你!你,你要赔礼道歉!”
售票员一撇嘴,一脸的不屑。
就在这时,人群中突然响起一个声音,“大爷,走,我陪你,找站长投诉去!站长不行,就再往上面找。我就不相信了,这种人能横行霸道到何时。”
随着这一嗓子,陆天宇拨开人群,挤了进来,先搀扶住老头,然后狠狠扫了售票员一眼。
“杨小环,又是你!前几天给自己冷眼瞧,今天又欺负人家老头,真不知道她的心是不是黑的,身体里面流淌的是不是地沟油。”陆天宇极度的恼火。
此时,那位售票员杨小环显然也认出了陆天宇,三角眉一竖,小眼睛一蹬,“又是你?想出头做好汉?行啊,老娘不怕!”
陆天宇一沉脸,透过透明的玻璃,犀利的眼神直刺而入,“杨小环,你这么嚣张,难道一点都不怕吗?”
“我怕什么?我凭什么要怕?你知道我干爹是谁吗?臭小子!”售票员有恃无恐地说道。
“杨小环,你给我住嘴!”人影闪动,人群中走出一人,身材高挑,正是凌晓璐。
此时的她,面若冷霜,方才的笑意早就不见了踪影,全身上下,自内往外,散发出一股威严。
见到突然出现的凌晓璐,刚刚还气焰嚣张的杨小环,面色骤变,很不自然地说道:“凌副站长?您怎么来了?您上午不是要开会吗?”
“杨小环,这到底是怎么回事?”凌晓璐面色严肃,一身的深蓝色铁路制服显得格外醒目。
一旁的陆天宇也吃了一惊,他一惊,他万万没有想到,这个柔柔弱弱的大美女,竟然是东海市火车站的副站长,不到三十岁,就混到了这个位置,虽说是副职,但也管了数百号人,这实在有点夸张。
杨小环显然有点惧怕这位凌副站长,支支吾吾,竭力想辩解什么,不过还没有说几句,凌晓璐已经听得不耐烦了,只说了一句:“杨小环,到我办公室来一趟。”
说完这话,她又转身说道:“老人家,我叫凌晓璐,是这里的负责人。刚才这件事,可能是我们工作上的疏忽,为了详细了解整个事情的经过,到我办公室坐一坐,喝口水,好吗?”
老头能说什么,忙不迭地点头答应。
凌晓璐走过去,搀扶住老人,陪着他一起向售票大厅外面走去。
走出几步,她忽然扭头,冲着还愣在原地的陆天宇,轻声说道:“喂,现在没事吧,你也一起来,正好做个旁证,省的到时有人说我办事不公。”
…………
一间不大的办公室,陆天宇陪着老头坐在沙发上,而沙发旁边的一张方凳上则坐着凌晓璐,至于杨小环则站在一旁,低着头,也不知道在想着什么。
“凌副站长,事情的经过就是这样,你手下的这个售票员实在是太气人了!”老头气呼呼地说完之后,还不忘瞪了杨小环一眼,眼神中满是怒气。
“凌副站长,我再补充一句,这位工号0124的售票员态度一向很恶劣,我这几天买火车票的时候都遇到她,被她气得够呛。”对于这种恶人,陆天宇并不在乎落井下石,只可惜自己丢下的石头还不够大,还不够爆料。
“好的,我知道了。”凌晓璐点了点头,一扭头,说道:“杨小环,现在你可以说话了,方才这两位说的事情可都是真的?”
杨小环一抬头,上下两片嘴皮子立刻启动,瞬间进入啪啦啪啦模式。
“凌副站长,事情的经过不是这样的,你听我慢慢道来。前天,这个小伙子来买车票,我态度亲切地告诉他,他想要的车票没有了,然后他就口出恶言,用难听的话侮辱我……。今天,这个老头来买票,态度恶劣,没有买到票,就霸占住窗口,不让其他人买票……”
陆天宇惊呆了,他发现自己的想象力还是不够丰富,没有想到世界上竟然还有这么不要脸的人,这颠倒黑白的工夫,一点都不比隔壁小岛国上那个什么狗屁安倍差多少,人才啊人才。
“你胡说八道,一派胡言!”陆天宇再也忍不住,倏地站了起来。
“你凭什么这样说?你有什么证据?”杨小环毫不示弱,双手叉腰,活脱脱一个凶婆娘。
望着剽悍的对方,杨天宇忽然一笑,脸上的怒意消失不见,挂上一个诡异的表情:“你要证据?好啊,她有!”
凌晓璐一愣,因为陆天宇的手指指向了她,“我?我怎么会有证据?”美女感到有点奇怪。
杨小环却似乎想到了什么,脸色突然一变,一缕惨白赫然浮现在胖胖的圆脸上,异常难看。
“证据,什么证据?”这是凌晓璐心中一个大大的疑问,但很快她便得到了答案。
“凌副站长,我仔细观察过了,你们每个售票窗口里面,都装着监控摄像头,不要告诉我,那些东西都是摆设吧?”陆天宇大声提醒道。
听完这话,凌晓璐恍然大悟,不禁多瞧了陆天宇几眼,“没有想到他还考虑到了这个,观察得够仔细。”
说实话,对于杨小环这个下属,她也是头疼万分,仗着有点靠山,上班老是迟到早退,还经常和客户吵架,整个火车站,就数她的投诉最多,一个月没有两三起,都算是奇迹。要不是有人说情,自己早就开了她。
但这种事情一而再,再而三地发生,凌晓璐已经忍无可忍了,她决定趁这个机会,给这个刺头下属一个狠狠的教训,让其终生难忘。
她起身走到办公桌前,拨了一个电话,简单说了几句,然后挂掉电话,冲着屋内几个人说道:“监控室就在楼下,我们去看看吧。”
宽敞的监控室,数十个小屏幕组成了一面墙,望着其中一个屏幕中自己的一举一动,杨小环面色惨白。
虽然没有声音,但从录像中可以看得出来,前两天的陆天宇和今天的老头,两人都没有什么过分的举动,反而是杨小环,卷袖子撸胳膊的,很是激动。
“你还有什么好说的?”冲着这个惹是生非的下属,凌晓璐冷冷说道。
杨小环低着头,什么都不说。
“杨小环,现在有两种解决办法。第一种办法,你向这两位顾客正式道歉,还要写份深刻的检查给我;第二种,此地庙小,留不下你这尊大神。”
胖胖的圆脸抬了起来,杨小环艰难地说道:“凌副站长,有这个必要吗?”
“必须如此!”凌晓璐很坚定地说道。
经过一番艰难的抉择,为了保住饭碗,杨小环终于低下她那骄傲的脑袋,冲着陆天宇、老头微微一鞠躬,低声说道:“对不起,请原谅我刚才的行为。”
“声音这么低,我们听不到。这算鞠躬,你蜻蜓点水呢?”陆天宇总算出了一口心中的恶气。此时他当然不会手软,对待这种不讲道理的女人,绝对不能有任何仁慈之心。
“对不起,请你们原谅我的行为。”这次的声音提高了一些。
“不行,没有诚意,重新来!”
……
“不行!给别人道歉,要九十度鞠躬,你难道不知道吗?”
……
经过一番折腾,陆天宇终于满意地点了点头,算是正式接受了杨小环的道歉。至于对方那极为难看的脸色、冒着火花的双眼,以及想吃掉人的眼神,统统视而不见,此时他只有一句话想送给对方,“活该!你这是自找的!”
在离开火车站之前,凌晓璐忽然凑到他身边,轻轻说道:“陆天宇,想不到你还有些小心眼,将那个胖女人玩得够呛,我以前还真小瞧了你,够an的!”
闻着那一缕缕
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